（1）.快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地服务商投诉，目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference Number
(理赔编号)。发件代理须凭此Reference Number向我司提出索赔，否则将无法受理；
（2）.须在快件签收后7天内提交索赔函，并在索赔函上注明上述Reference Number，提交索赔时,请同时提供运单和发票；
（3）.货物破损的，须提供货物破损的详细照片（含内，外包装情况以及破损实况）；同时须列明遗失或破损快件的品名、型号、数量、单价、总价
（4）.每票快件最高赔偿为USD100（含运费和货物申报价值），申报价值超过USD100的货物建议购买保险；
8、偏远地区费用：偏远地区需加收偏远派送费，收费标准：RMB3.6元/公斤，最低收费180元/票(未含燃油附加费)，请贵司自行查好，我司两个月内通知！GOA热拿亚 TRN都灵 LUX卢森堡 AMS阿姆斯特丹 LIS里斯本
BCN巴塞罗纳 BIO毕尔包 MAD马德里 VLC华伦西亚 GOT哥特堡
MMA马尔默 GVA日内瓦 ZRH苏黎世 BHX伯明罕 NCL纽卡所
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